新加坡消費者:在店內購物的體驗是電商所不能替代的

  英國移動科技公司Blis的一項研究顯示,新加坡消費者更喜歡在商店購物。

  調查分析了新加坡的消費者行為,得出結論稱,新加坡人在實體商店購物的慾望非常強烈,尤其是在食品和生活用品方面(79%),其次是傢俱和家居用品(69%),以及家用電器(61%)。

  消費者在商店購物時也願意花更多的錢,81%的消費者表示,他們會在即將到來的新加坡購物節大減價期間到實體店購物,尋找更多的優惠。

  同時,五分之四的新加坡消費者表示,在實體店購物時也會使用手機。72%的消費者認為這樣做最是為了“比較同一件商品的價格,以確保獲得最優惠的價格”,其次是未來參考其他消費者對商品的評論。

  三分之二的新加坡消費者表示,他們雖然花時間在購物網站上搜索商品,但最終還是喜歡在實體商店購買了。這樣做主要是為了“在購買前看看產品的質量”(56%)。

  63%的新加坡消費者表示,他們在網上購物前會先花時間在商店裡尋找商品。54%的消費者認為這樣做的目的,是為了“能獲得更好的購物體驗”。

  Blis亞洲區總經理Richard Andrew表示:“我們的調查結果顯示,新加坡消費者仍然非常重視在實體店購物,任何關於實體零售商被電子商務淘汰的言論都為時過早。”

  “消費者的注意力和可自由支配開支會被多元化吸引,這意味著零售戰略必須改變。在一個以移動應用優先的世界裡,零售商必須掌握基於位置的大數據方法,以便在正確的時間和地點與消費者建立聯繫,贏得他們的心、思想和錢包。”

  調查還表明,新加坡人很喜歡購物。45%的受訪者表示他們購物是因為這讓他們感到快樂,而近半數(49%)的受訪者認為購物是一種愛好。其中55%的消費者為25歲至65歲的女性。

  在支付方面,無論是網上購物還是線下購物,新加坡消費者都喜歡使用信用卡購物。在商店裡,如果消費低於35美元,他們的首選是現金支付。

  Andrew總結道:“新加坡的市場向我們表明,零售業並沒有面臨迫在眉睫的消亡,它正在不斷髮展,以跟上快速變化的消費者偏好和行為。”

  (編譯/雨果網 呂曉琳)

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