麥當勞 20 年來最大收購,這個大數據公司具體是做什麼的?

  麥當勞宣佈收購了一家科技公司 Dynamic Yield,雙方未公佈收購價格,但據知情人士,這筆交易價格超過 3 億美元,是麥當勞 20 年以來最大的一筆收購。

  Dynamic Yield 創辦於 2011 年,總部位於紐約,創始人 Liad Agmon 是一位連續創業者,曾創辦的安全技術服務公司 Onigma 被麥克菲(McAfee)收購後,在 McAfee 擔任過近一年的產品經理主管工作。目前 Dynamic 已經完成了 6 輪融資,總募資金額超過 8000 萬美元。

  主要參投方包括淡馬錫子公司祥峰投資、以色列最大科技風投公司 Viola Growth、韓國聊天應用 Line 母公司 Naver 等。百度在 2017 年參與過 Dynamic 2200 萬美元 C 輪融資。Agmon 曾在採訪中表示,與百度在個性化在線廣告業務方面有合作。也有消息說,Google 曾想要收購 Dynamic,但沒談成。

  這家公司的核心技術產品是一套人工智能個性化推薦引擎,簡單來說就是國內互聯網公司所使用的千人千面技術,可以根據不同用戶的消費或瀏覽習慣展示不同的資訊或商品。除此之外 Dynamic 還提供用戶行為分析、個性化營銷、個性化通知推送、數據管理等服務。

  Dynamic 的客戶主要集中在消費和零售領域,有 Fendi、絲芙蘭、宜家、美國最大餐飲供應商哈羅生鮮(HelloFresh)、美國運動品牌 Under Armour、美國電視臺 CW 等。據官網上提供的案例介紹,絲芙蘭在嵌入 Dynamic 的個性化推薦技術後,官方購物網站每為該技術支付 1 美元,就會來帶超過 6.5 美元的收益,並增加了 30% 的添加購物車率。

  麥當勞表示收購完成後 Dynamic Yield 將保持獨立發展,會將 Dynamic Yield 的一套個性化技術用在汽車餐廳得來速(Drive Thru)的數字菜單中,今年會先在美國市場全美推出,後在全球市場中推出。除汽車餐廳,Dynamic 的個性化技術還將用於消費者能體驗到的數字化服務中,如自助點餐設備和移動應用程序。具體來說,個性化的電子菜單可以根據天氣狀況、門店人流和消費者的消費習慣來進行實時動態調整。

  

麥當勞汽車餐廳 題圖: Adweek

  麥當勞總裁兼 CEO Steve Easterbrook 表示技術是“速度增長計劃”(Velocity Growth Plan)中的關鍵一環,希望通過此次收購來增強麥當勞的技術和數據能力。收購前,由Dynamic 提供的個性化電子菜單技術已經在美國部分地區上線,但麥當勞未說明該技術具體給門店帶來了怎樣的增長。

  自從 Easterbrook 2015 年上任以來,麥當勞開始在他的領導下加大在數字化技術方面投入,包括上線了麥當勞移動應用、增加了自助點餐設備等。2017 年他提出了“速度增長計劃”,要通過數字化功能技術、取餐的便利性、菜單變化等增加銷售額和客流。

  2018 年麥當勞花了 14 億美元用增加自助點餐設備、數字菜單、外賣服務、桌邊自助點餐等數字化產品或功能翻新店鋪,2019 年的計劃再投入 10 億美元。麥當勞現已在全美約 1/2 的門店中上線了自助點餐設備,全球其他市場中的店鋪也在同步上線該設備。一位英國高管表示,自助點餐設備讓倫敦市的門店銷售額增長了 8%。

  彭博社評價稱,麥當勞很少進行收購交易,此次收購 Dynamic Yield ,說明希望通過加大在技術方面的投入從競爭越來越激烈的餐飲業中獲得增長。

  據麥當勞發佈的 2018 年第四季度及全年財報:第四季度全球同店銷售額同比增長了 4.4% ,其中英國、德國和澳大利亞表象強勁,這主要歸功於店鋪改造帶來的銷售額的提升;美國同店銷售額同比增長了 2.3%,但主要是由漲價和菜單變化帶來的,這已經是美國市場連續四個季度出現增速下跌。

  在過去一年中,數字化門店改造計劃在美國實行的並不順利,加盟商因裝修需要關閉店鋪造成的銷售損失而抱怨,並暫緩了店鋪升級時間,麥當勞則只能用更多的扶持政策來鼓勵加盟商進行店鋪升級。

  題圖: Vacacion on Visual Hunt

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