如何羅列交互思維的決策點?

  

  思維決策點,即在做一個決策的時候,思考問題的出發點。

  

  在對交互設計的要求中,會有一條“定義交互原則,保持交互的一致性”的內容。說起來交互原則跟視覺規範所起的作用是異曲同工的,即為了分清優先級,保持方案的統一性。

  視覺的方案除了可以用顏色、字體、排版等基本的元素去控制之外,還可以用風格去規範一個大的方向,比方說可愛、摩登、酷炫等等的感覺去表述。

  而交互設計的難點在於,除了iOS和Android等各個平臺有自己的頁面和組件的基本規範之外,並沒有像這樣的一個“風格”類的東西去進行歸納。經過反思,閣主羅列出自己在做項目中,羅列交互思維原則的一些出發點。

  先來看看在整個項目過程中交互設計應該做哪些事情,下圖是對項目整個流程的梳理,以及每個階段,交互應該做的事情。

  而交互思維的決策點很大程度上來源於項目前期對各個方面信息的打磨,如下圖:

  經過對PD(產品經理)的產品定位、技術部門的技術實現情況瞭解、目標用戶的熟悉和調研、運營商業目標的設定等等方面信息的綜合,咱們需要定義以下幾個方面的內容:

  項目階段:探索 / 成長 / 成熟

  目標:把控產品大方向 / 差異化產品定位 / 提升產品價值

  關注點:產品對用戶的價值 / 核心競爭力 / 商業變現

  策略:用最小的成本驗證產品方向 / 大膽創新/科學嚴謹

  用戶:假象用戶 / 數據統計目標用戶 / 活躍用戶

  然後利用總結出的如上5方面的信息,去指導自己接下來的實踐行動,比方說草稿圖、交互稿、數據埋點等等事情。

  比方說拿上篇文章《GSM數據模型埋點的初次嘗試》來舉例說說。

  這是項目是在做一個產品從未有過的新功能(具體功能內容需要暫時保密)。

  而這個表格是當所有交互方案都完成後,設計後期,為了驗證現在所做的功能和方案是否合適的數據埋點。

  在做這個數據表格的時候按照Google的HEART模型(可以百度搜一下它的含義,暫時可以理解為一個成熟的數據埋點的模型)輸出了一個數據很全的例子,如下圖:

  可問題出現了,數據太多,並且有重複,對於一個新的功能是否需要這麼麻煩的數據?需要精簡一下,那麼怎麼精簡表格

  面對這個問題,我們怎麼思考?

  對於一個新功能,我們將如上信息進行填充完整,那就是:

  項目階段:探索;

  目標:驗證功能大方向是否正確;

  關注點:產品對用戶的價值,即用戶是否需要它;

  策略:用最小的成本驗證該功能是否是用戶需要的,以及現在交互中使用拍照方式是否方便;

  用戶:假設是現階段老用戶;

  那在這個基礎上,可以推斷出,業務目標主要只有兩件事,一是驗證用戶是否喜歡新功能,二是提高功能對用戶的價值度。

  在這個前提下,設計師的目標就是,提高用戶對新功能的喜愛度和完成度。明確了這個目標之後,再看有哪些用戶表現和數據可以反映出用戶喜歡新功能,以及任務完成度很高,於是精簡出如下表格。

  (怎樣分清業務目標和設計目標可以在另一篇文章進行說明)

  最後來總結一下,如下圖:

  每個項目的信息提供不一樣,關係並不會像圖中表格那麼固定,原則就是,從自己所需要的信息出發,然後再去信息來源裡面去找,綜合得出一個結論。

  以上是個人總結的一種方法,你也可以嘗試自己總結一些尋找交互思維的決策點的方法論,歡迎在留言區進行交流。

  本文原創發佈於人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

  題圖來自Unsplash, 基於CC0協議

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