“公安藍”上門為您排憂解難

  圖片由西寧市公安局城北分局提供

  青海新聞網訊 “您好,我是西寧市公安局城北分局三其派出所民警,瞭解到您出行不便,無法更換身份證件,我們上門為您辦理。”“你們能上門辦理太好了,我們老兩口年紀大了,出門行動不利索,感謝你們。”自去年11月起,西寧市公安局城北分局推行的“深藍幫辦員”制度,得到了轄區群眾的認可和讚揚。

  “深藍幫辦員”制度是去年城北公安分局為全面落實省、市放管服會議精神,實現群眾辦事最多跑一趟工作目標而推行的一項便民服務措施。旨在通過社區民警、村警走家入戶,發現群眾急辦、待辦、不便親自申辦事項,由民警和村警幫助辦理。民警成為群眾的辦事員,群眾足不出戶就能感受到公安機關的惠民措施。自去年11月“深藍幫辦員”制度推出後,截至日前已為轄區群眾解決了十餘起事情。

  老人出行不便“深藍”解難題

  家住西寧市城北區隆豪經典小區的張懷林老人,1989年從海南藏族自治州公路段退休,今年85歲。2010年4月,張懷林大兒子購買該小區的房屋給父母住。後來老伴去世張懷林與4個兒子產生矛盾分歧,大兒子只同意父親居住但不同意將戶口遷入此房。張懷林的三兒子將父親戶口於去年10月18日遷入八一路。張懷林居住在城北區,年歲已高,往返城東區、城北區極不方便。於是張懷林向社區和派出所申請將戶口落到城北區生物園區。

  去年12月28日,生物園區派出所民警聯合社區、區司法調解工作人員到張懷林家中調查核實,為了解決老人今後的居家養老、高齡補貼領取等問題,為張懷林辦理了生物園區的集體戶口。今年1月2日,社區民警及社區工作人員來到張懷林家,將辦理好的戶口送到老人手中,同時社區工作人員及時聯繫城東區樂家灣社區做好手續對接。

  細緻貼心服務“深藍”解民憂

  “您好,我是三其派出所民警,近期我們在小區走訪登記‘一標三實’及外來人口時,聽小區群眾反應您老兩口的戶口還沒落到這套房子上,我們能否幫你們解決……”“警察同志快進屋,我們老兩口年紀大了,你們能解決上門登記真是太好了。”

  社區民警在開展基層工作中瞭解到,轄區居民李榮昌夫妻於2008年購房,因原房主沒有將戶口遷出,致使李榮昌夫妻十年無法落戶。李榮昌夫妻也曾找原房主協商將戶口遷出事宜,但未得到明確回覆。加之李榮昌做過心臟病手術,年齡大,行動不便,落戶問題也就一直拖著。得知這一情況後,去年11月20日至23日,三其派出所民警到李榮昌家中瞭解情況。之後,社區民警多次做工作,原房主同意將戶口遷出。在三其派出所民警努力下,補全手續為老兩口落了戶口。從上門瞭解情況到辦完落戶手續不到一個星期,李榮昌夫妻足不出戶就辦好了戶口,解決了心中多年的疙瘩。

  “既然穿上了公安藍,就要把幫百姓辦事、為民服務作為目標,城北公安分局推出的“深藍幫辦員”制度是對老百姓期盼的最好迴應!”民警劉振雙說。

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