交口公安回龍派出所“三張牌”提升服務水平

  來源:黃河新聞網呂梁頻道

  交口縣公安局回龍派出所立足實際,突出打好“三張牌”,深入走訪交流,更新服務觀念,提升工作水平,拉近警民距離,密切警民關係,切實為民解難、為民謀利、為民造福。

  一、面對面打好“交流牌”,聽群眾心聲。一是“走出去”。組織民警深入轄區企業單位、村莊街道、群眾家庭,開展換位體驗,與群眾實現零距離溝通,讓群眾想說話、說真話,切實感受群眾所思所想、所願所盼。二是“請進來”。通過召開警民懇談會、警營開放日等活動,廣泛徵求社會各界對公安工作的意見和建議,主動接受群眾的監督,爭取群眾對公安工作的理解和支持。同時,充分運用窗口的“服務評價器”、“意見箱”,汲取群眾意見建議。三是“及時改”。對照走訪、評議工作中徵集到的意見建議,認真查找自身工作中存在的不足,迅速落實整改措施,及時解決問題。

  二、心貼心打好“服務牌”,解群眾問題。一是上門服務解民難。充分結合“千百萬”等活動,積極開展以“上門宣傳法律法規、上門講解安全防範知識、上門辦理證件、上門回訪案件”的“四個上門”活動,為群眾提供多方面的服務,主動幫助群眾解決實際困難和問題。二是護學行動得民心。落實專門力量,加強上學、放學等重點時段校園及周邊地區的治安巡邏,加強對學校周邊環境的

  清查整治,嚴厲查處侵犯師生人身、財產安全的違法犯罪行為,增強師生安全感。三是強化防範保民安。結合“掃黑除惡”專項行動,加大對出租房屋、旅館、商店等重點行業場所的清理整治,強化社會面治安巡邏檢查,嚴厲打擊各類違法犯罪活動。

  三、實打實下好“舉措棋”,贏群眾滿意。一是創新服務舉措。充分結合窗口創先爭優活動,印製便民服務卡、服務手冊,公開承諾事項,延時服務、上門服務,切實提升窗口服務效率。二是優化服務環境。進一步簡化辦事環節,優化服務流程,加大警務公開力度,推行首問辦結責任制、訪企問需制、服務承諾制、企業聯繫點等制度,創造優質高效的服務環境。三是突出服務重點。組織民警定期上門走訪摸排,充分運用“多元化”調解機制,化解各類不穩定因素,最大限度地為群眾、企業排憂解難,全力維護轄區穩定。

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