知名作家“被殺熟”，區塊鏈能否解決“一人一價”

　　“鏈同學，十一你去哪玩了？”

　　“去了趟新馬泰，機票漲了好多。”

　　“不會吧，你沒用國內的訂票軟件對比一下嗎？”

　　“沒有啊，一直用那個APP，你不說我還沒注意，好像真比其他軟件貴啊。”

　　最近，一則知名作家王小山被飛豬平臺“殺熟”的消息在微博登上了熱搜，同一張機票，在別家訂的時候僅1300元，返回飛豬卻變成了2322元。王小山還指出飛豬App存在欺詐消費的嫌疑，“一張機票，查1104，到訂的界面變成2322，過幾個小時變成2796。”消息一出，網上多位具有相同遭遇的用戶紛紛留言，確有此事。又一技術被用來牟利的實例被爆出，互聯網技術究竟淪為了何種地步，被一次次拿來為大廠牟利。人們迫切的需要一種去中心化的技術來揭開行業內幕。

　　數據無人監管，用戶自帶標籤

　　最近寒風突至，李華打開電商app想買件加絨外套，但首頁推送的是半袖襯衫，因為上次李華用軟件買衣服時，還是夏天，這是大數據分析得出的李華當時的需求，而李華注意到，推送內容還是上次購買的那幾個品牌，在不知不覺之間，李華就被電商app標上了“阿迪男”的標籤。所以，推送大都是些運動品牌，一個只針對李華的個人喜好頁面呈現在了他的面前。

　　然而，這僅僅是大數據的某一特定應用場景，隨著互聯網技術的更新換代，大數據時代的到來，服務商為了對用戶提供更加針對性的服務，大都會對用戶提供特定的服務類目，根據用戶的個人喜好和生活習慣，提供不同的服務範圍，當用戶完全適應了這種私人訂製，就會在不知不覺之間失去選擇能力。

　　用戶粘度產生後，就不再是用戶去選擇商品，而是商家推薦商品，就像很多實體店中，當買家和賣家之間從消費者身份轉變為朋友後，店家給你的意見，就足以改變你對某件商品的認識，從而達到誘導消費的作用，同樣的，在電商中，也是這樣，並且，一旦電商平臺確定你的消費習慣無對比性的話，那後臺價格的更改，其實只是敲一下鍵盤而已。

　　區塊鏈作為一種去中心化技術的應用，或許將會是這種大數據分析信息不對等的終結者。它可以讓每一位用戶成為數據的監控者。

　　大數據 “ 殺熟 ” 悄無聲息，區塊鏈怎麼杜絕

　　隨著互聯網時代的進步，越來越多的服務型軟件誕生，讓人們的生活越來越方便，然而在人們所看不到的軟件背後，是已經被廠商們貼上的層層標籤。

　　最早的“殺熟”開始於亞馬遜，根據潛在客戶的人口統計資料、在亞馬遜平臺的購物歷史、上網習慣等信息展開了一項差別定價實驗。在短短一個月後，有用戶在無意之間刪除了瀏覽器 Cookies 時，發現之前瀏覽過的一款 DVD 售價從 26.24 美元變成了 22.74 美元，由此轟動一時的「大數據殺熟」事件才得以曝光。隨後又有多家公司被爆出了“殺熟”的存在後，這個詞彙才開始被人們認識到，然而這並沒有杜絕商家對用戶進行數據分析後針對性的服務指標，而且，為了讓用戶自己有區分度，現在很多軟件會在剛剛註冊的時候就選擇自己的喜好。

　　大數據作為時代的產物，帶來的方便是毋庸置疑的，但最近引爆的作家“被殺熟”事件中可以看得出，不管是在意還是不在意，哪怕是不差那點錢，自己被不知情的情況下多花了冤枉錢，也終究會讓人不爽。

　　如何利用區塊鏈技術去改變大數據所帶來的這一痛腳那？

　　眾所周知的是區塊鏈本身具有分佈式記賬功能，如果覺得繞口，可以理解為它本身是一個記賬本，使用者所花的每一筆錢，在區塊鏈上都能被保存和記錄，並且具有不可篡改的特性，如果將這個功能引用到當下的服務型軟件中，就意味著，你第一次在某一軟件進行的消費金額，會被永久的記錄，且不可篡改，那麼當用戶重複消費時，就會有所參照。

　　相對於用戶而言，區塊鏈技術的廣泛應用，會有著比大數據應用更加廣泛的實用性範圍，互聯網巨頭掌握了大量用戶的數據後，隨著競爭格局的穩定，各個公司進入精細化數據運營。隨著對便捷服務更加習慣，消費者往往對價格不再那麼敏感，傾向選擇熟知的平臺購買服務，於是他們便利用這一點任意更改商品服務價格謀取額外利益。而當商家們應用區塊鏈技術上鍊後，商品價格會由一種合約的形式進行公開，也就是說，除節假日促銷活動或特殊原因外，商品鏈上的價格會一直直觀地展示給用戶，被篡改的可能性就會大大減小。

　　並且，當消費者在某一平臺或商家進行消費過後，所產生的消費記錄可以自主的選擇是否與其他人分享，假設區塊鏈是一個社區，在這個社區內，用戶可以自由的選擇自己想要分享的內容，將價格公開後，由其他用戶得知，這樣，也使商家或平臺無法利用大數據對用戶進行一人一價的個性化服務。

　　以這次的“機票殺熟”事件為例，如果區塊鏈技術早已在該領域實現，那麼當事人就可以清楚的看到自己曾經的消費詳情，或者能夠看到別人同樣的路線的等值機票，就能杜絕這場鬧劇的上演。

　　技術變革，熟客搖身變監管

　　由於近年來“殺熟”行為的普遍存在，同樣的商品和服務，新老顧客在同一平臺會得到不同的價格對待，造成差價的產生，這引起了監管部門的注意，該現象廣泛存在於機票、酒店、電影、電商、出行等多個價格有波動的平臺，利用大數據給“熟客”更高的價格，目的是提高交易價格。用戶在使用不同軟件享受方便的同時，也會在不知不覺中成為冤大頭，由於沒有任何監管和衡量指標，也不像超市一樣明碼標價，並且，幾乎所有人的生活方式都離不開手機，所以也就給“殺熟”創造了條件。

　　技術無罪，但人們不能把控使用技術的人會將這項技術應用在何處，當技術變成了為一己私慾而謀求私利的工具時，就需要有下一個新技術來取代或監督。

　　區塊鏈，這個被人們熱捧的萬金油，作為這一個時代的風口，可以說當之無愧的掩蓋了其他互聯網技術的風頭，這個虛擬貨幣的底層構架技術成為了時代熱點。但區塊鏈技術雖然火熱，卻沒有多少實際應用，雖經過幾年的發展，真正落地的實體經濟屈指可數，由於區塊鏈技術的特殊性也侷限了它的應用場景。不過，作為一個超級記賬本，區塊鏈技術應用在杜絕“殺熟”事件上有著絕對的話語權。

　　利用區塊鏈技術將大大減少平臺“殺熟”概率，當用戶有了消費參照，也就有了更多的選擇性，畢竟不是所有人都對價格不敏感，當然這僅僅是一個設想，畢竟如果將區塊鏈應用到各大服務商平臺中去，將會讓各大廠商損失一大筆利潤來源。

　　對“殺熟”現象，相關的監管部門也已經開始了行動，針對個人制定價格，是一種嚴重損壞市場經濟的行為，基本的物價得不到保障，單一物品的價格在電商手中隨意定價，擾亂了市場的準則，會讓消費者不知道如何選擇。

　　由於平臺對用戶信息的保密，用戶本身和平臺的信息不對等，造成的價格不透明，而當商家或平臺加入區塊鏈元素後，用戶可以在社區內進行交流，這可以讓部分曾使用過的人分享自己的消費經驗，讓用戶搖身一變，成了監管。

　　區塊鏈出生在了一個迫切需要風口的時代，被賦予了太多的期待，然而，區塊鏈的本質是記賬本，不可篡改的特性讓區塊鏈的應用範圍並沒有想象的那麼多，畢竟不是所有的場景都需要永久的保留和記錄數據。而這些殺熟的場景中，又迫切的需要一種嶄新的功能去杜絕此類事件的發生。沒有監管的地方就容易滋生細菌，當大數據變成了商家藏汙納垢的手段後，就需要更加公開透明的技術來對其撥亂反正。

　　由於行業壟斷現象的出現，從開始的市場補貼大戰，到後來的隨意定價，國內行業巨頭已經開始左右市場行情，因為沒有對比，用戶不管在進行任何消費時，都可能會在不知不覺中掉入商家的陷阱，商家會利用用戶的信任賺取一些附帶收入，這本就是市場的不正常表現。新技術的開發和誕生是為了方便大眾，而不是為商家或平臺去牟利，在掌握了巨大的市場份額後，大廠們的行事開始肆無忌憚，這本就是病態的市場經濟。

　　大數據雖給人們帶來了巨大的方便，但是同樣帶來了很多的隱患，人們在體會到方便的同時，不知不覺就會變成溫水裡的青蛙。因此，不管是監管，還是技術，都應該加快進場腳步。